会員ID・パスワードのお問合せ

会員IDをお忘れの場合

  • 画面右上の「ログイン」ボタンをクリックください。
  • マイページ画面左下の「会員IDをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。
  • 件名(タイトル)から、「IDに関するお問合せ」を選択してください。お名前・お電話番号・メールアドレスをご入力の上、お問合せ内容に会員IDをお忘れになった旨を入力し、「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。
  • お問合せ内容を確認していただき、「送信」ボタンをクリックしてください。
  • 入力していただきましたメールアドレスへ、会員IDをお送りいたします。

パスワードをお忘れの場合

  • 画面右上の「ログイン」ボタンをクリックください。
  • マイページ画面左下の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。
  • 会員情報登録を行った際の会員IDと、連絡先電話番号を入力して、送信ボタンをクリックしてください。
  • 会員情報の認証後、お客様宛に新しいパスワードが再設定可能になるメールを送信いたします。

会員IDとパスワードを両方お忘れの場合

  • まず、上記「会員IDをお忘れの場合」の手順で会員IDをお問合せいただきます。
  • 会員IDをお知らせいたしますので、その後パスワードの再設定をしていただきます。
  • 上記「パスワードをお忘れの場合」の手順を行い、新しいパスワードを再設定してください。